Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026 r.
W Stellara.pl możesz wybrać spośród kilku metod płatności. Dostępność konkretnej metody może zależeć od urządzenia, przeglądarki, konfiguracji płatności oraz warunków danej transakcji.
Metody płatności faktycznie dostępne dla Twojego zamówienia są zawsze wyświetlane podczas finalizacji zakupu.
1. Dostępne metody płatności
Dla zamówień składanych w Stellara.pl obecnie obsługujemy:
- Visa;
- Mastercard;
- Maestro;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- PayPal;
- BLIK.
Nie każda metoda musi być widoczna przy każdym zamówieniu. Ostateczne opcje są prezentowane w kasie przed dokonaniem płatności.
2. Visa, Mastercard i Maestro
Płatności kartami Visa, Mastercard oraz Maestro mogą być realizowane za pośrednictwem dostępnej w kasie infrastruktury płatniczej.
Podczas płatności może być wymagane dodatkowe uwierzytelnienie przez bank lub wydawcę karty, na przykład zgodnie z procedurą stosowaną przez danego dostawcę płatności.
Jeżeli karta zostanie odrzucona, warto sprawdzić poprawność danych, dostępne środki oraz ewentualne ograniczenia ustawione przez bank.
3. Apple Pay i Google Pay
Apple Pay i Google Pay mogą być dostępne podczas finalizacji zamówienia, jeżeli wybrane urządzenie, przeglądarka i konfiguracja portfela obsługują daną metodę.
Jeżeli portfel nie pojawia się w kasie, może to oznaczać, że nie jest dostępny dla konkretnego urządzenia, przeglądarki lub transakcji.
4. PayPal
Jeżeli PayPal jest dostępny dla danego zamówienia, możesz wybrać PayPal podczas finalizacji zakupu.
Płatność jest następnie realizowana zgodnie z procesem PayPal. Warunki korzystania z konta PayPal oraz ewentualne funkcje oferowane przez PayPal podlegają zasadom tego dostawcy.
5. BLIK
Dla kwalifikujących się płatności w Polsce dostępny jest również BLIK.
Po wybraniu BLIK podczas finalizacji zamówienia płatność należy zatwierdzić zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez bank lub dostawcę płatności.
6. Przetwarzanie płatności
Stellara.pl działa na platformie Shopify i korzysta z Shopify Payments oraz odpowiednich dostawców płatności zależnie od wybranej metody.
Dane potrzebne do przeprowadzenia transakcji mogą być przetwarzane przez odpowiedniego dostawcę płatności, bank, wydawcę karty lub sieć płatniczą.
Kwota, waluta oraz metoda płatności dotyczące konkretnego zamówienia są przedstawiane podczas finalizacji zakupu przed złożeniem zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
7. Bezpieczeństwo płatności
Połączenie z witryną Stellara.pl jest szyfrowane za pomocą HTTPS. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem odpowiednich systemów i dostawców płatności.
Ze względów bezpieczeństwa bank lub dostawca płatności może wymagać dodatkowego uwierzytelnienia albo odmówić autoryzacji transakcji.
Stellara.pl nie prosi klientów o przesyłanie pełnych danych karty płatniczej pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem zwykłej wiadomości do obsługi klienta.
8. Kwota płatności i ewentualne opłaty zewnętrzne
Łączna kwota należna Stellara.pl jest wyświetlana przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
Nie dodajemy do zamówienia nieujawnionej opłaty wyłącznie za wybór jednej z metod płatności przedstawionych w kasie.
Niezależnie od Stellara.pl bank, wydawca karty lub dostawca usługi płatniczej może stosować własne opłaty wynikające na przykład z warunków rachunku lub przewalutowania. Takie opłaty nie są pobierane przez Stellara.pl i zależą od umowy Klienta z danym dostawcą.
9. Nieudana lub odrzucona płatność
Jeżeli płatność nie zostanie zaakceptowana, zamówienie może nie zostać skutecznie opłacone.
W takiej sytuacji warto:
- sprawdzić poprawność wprowadzonych danych;
- sprawdzić dostępne środki lub limity płatnicze;
- wykonać wymagane uwierzytelnienie w banku;
- spróbować innej metody płatności dostępnej w kasie;
- skontaktować się z bankiem lub dostawcą płatności, jeżeli transakcja nadal jest odrzucana.
Jeżeli środki zostały pobrane, ale nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia, skontaktuj się z nami przed ponownym dokonaniem płatności, abyśmy mogli sprawdzić status transakcji.
10. Potwierdzenie zamówienia
Po skutecznym złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na adres e-mail podany podczas zakupu.
Sam komunikat bankowy dotyczący płatności nie zastępuje potwierdzenia zamówienia ze Stellara.pl.
Jeżeli nie otrzymałeś potwierdzenia, sprawdź również folder spam lub wiadomości niechciane.
11. Refundacje
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami przysługuje refundacja, zwrot płatności jest co do zasady dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inne rozwiązanie zgodne z prawem i niewiążące się dla Klienta z dodatkowymi kosztami.
Po zleceniu refundacji jej faktyczne pojawienie się na rachunku może wymagać dodatkowego czasu ze strony banku lub dostawcy płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji .
12. Zmiany dostępnych metod płatności
Dostępne metody płatności mogą ulec zmianie w przypadku zmian konfiguracji sklepu, dostępności usług dostawcy płatności lub warunków technicznych.
Z tego powodu najbardziej aktualną informacją dla konkretnej transakcji są metody wyświetlone podczas finalizacji zamówienia.
13. Kontakt
Jeżeli masz pytanie dotyczące płatności lub statusu transakcji, skontaktuj się z nami:
E-mail: info@stellara.pl
Możesz również skorzystać ze strony kontaktowej.