Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Eine Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen möglich:
- Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten sowie -anhänger aufweisen.
- Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
- Zurückgesandte Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten Sie. Wenn die zurückgesandten Produkte diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir die Rücksendung leider nicht annehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Produkte benutzt oder aus Gründen, die nicht in unserer Verantwortung liegen, beschädigt wurden.
Stellen Sie stets sicher, dass Ihr Paket einen Track & Trace-Sendungsverfolgungscode enthält. Rücksendungen, die verloren gehen, werden nicht erstattet, es sei denn, Sie legen einen Versandnachweis mit Track & Trace-Code vor. Rücksendungen per Post ohne Sendungsverfolgung erfolgen auf eigenes Risiko. Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, informieren wir Sie per E-Mail darüber. Die Rückerstattung auf Ihr Konto erfolgt innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung der Rücksendung.
Bestellstornierung
Eine Bestellung kann nur innerhalb von 5 Minuten nach ihrer Aufgabe storniert werden. Nach Ablauf von 5 Minuten werden Bestellungen zur Bearbeitung weitergeleitet und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stellara.pl sofort nach dessen Abgabe.
Rücksendungen erfolgen auf Risiko des Absenders, und die Rücksendekosten werden nicht erstattet.
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Geldrückerstattung
Rückerstattungen werden im Durchschnitt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Dębowa 4C, 78-449 Kłomino, Woiwodschaft Westpommern, Polen
Rücksendeformular: